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Adresse e-mail à confirmer : rends-toi sur compte.forxe.app/verifie, saisis ton adresse et le code reçu.

Abonnement

L'abonnement se souscrit et se gère sur le site web, jamais dans l'application : aucun achat intégré. Tu retrouves ton abonnement, tes factures et la résiliation dans ton espace client, accessible depuis ton profil.

Les conditions de vente, la période d'essai et le droit de rétractation sont détaillés dans les conditions générales de vente.

Données personnelles et suppression du compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis Profil → Supprimer mon compte. La suppression efface tes données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

Tu peux aussi demander la suppression ou l'export de tes données par e-mail à contact@forxepulse.com.

Santé, montre et localisation

La lecture d'Apple Santé ou de Health Connect est facultative : l'application fonctionne entièrement sans. Pour l'activer ou la couper, passe par les réglages de ton téléphone.

La localisation n'est demandée que sur l'écran Course, pour mesurer tes sorties GPS. Elle est facultative également.

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